Ju.com ユーザーの皆様へ：
2026年1月21日20:00:00から2026年1月22日04:00:00（UTC+8）まで実施されたシステムアップグレード期間中、契約取引に一部異常が発生し、特定のユーザーの注文が通常でない状況下で早期に決済される事象が確認されました。Ju.com は関連取引の確認を完了し、プラットフォーム規則に基づき、影響を受けたユーザーへの補償を実施いたしました。
契約異常の影響時間：2026年1月21日 23:19:00～23:34:00（UTC+8）
📌 補償内容は以下の通りです：
- 異常な約定や異常価格によるストップロス発動などにより発生した実際のポジション損失について、取引記録に基づき1月26日18:00までに補償を完了しております。
- 影響が確認されたすべてのユーザーに対し、追加で50 USDTの契約トライアル資金を付与しております。
補償結果についてご不明点がある場合、または入金が確認できない場合は、アプリ内の【オンラインカスタマーサポート】よりチケットを提出し、UIDおよび関連情報をご提供ください。確認の上、対応いたします。
本件によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後も Ju.com は、マーケットメイク連携、マッチングシステムの安定性、異常監視体制を強化し、アップグレードおよびリスク管理プロセスを改善することで、再発防止と安全な取引環境の提供に努めてまいります。
ご理解とご支援に感謝いたします。
Ju.com チーム
2026年1月27日
条款和条件
Ju.comは、イベントから利益を得るために悪意のある活動を行う参加者、特に追加の報酬を得るために複数のアカウントを作成する、またはその他の違法、詐欺的、または有害な行為を行うユーザーの資格を取り消す権利を留保します。
Ju.comは、本イベントの条件を予告なく変更する権利を留保します。
Ju.comは、本イベントの最終的な解釈権を留保します。ご質問がある場合は、カスタマーサービスチームにご連絡ください。
リスク提示：
ブロックチェーンのスタートアッププロジェクトは、運営、基盤技術、規制環境において重大なリスクを伴う可能性があります。参加には、固有のリスクを理解するための深い技術的および財務的知識が必要です。投資決定を行う前に、デューデリジェンスを実施するか、専門家の助言を求めることをお勧めします。ブロックチェーンプロジェクトに関連するデジタル資産の価格は非常に変動しやすく、投資は重大な損失または全額損失につながる可能性があります。Ju.comは投資アドバイスを提供しません。